前幾週Facebook因網路配置出問題，導致全球服務中斷，旗下的社群平台Instagram和Whatsapp也都受到影響。
臉書更緊急在他們的競爭對手「Twitter推特」發布道歉聲明，安撫自家使用者。結果推文下方被一堆迷因圖洗版，而推特的創辦人Jack Dorsey也在混亂之際補刀嘲諷Whatsapp。
其實網民看到臉書大當機會這麼見獵心喜也是有原因的，因為從去年開始，臉書就大動作地封鎖仇恨言論、假新聞等等，更加強使用者的「言論審查」，其中最知名的受害者當然就是前美國總統川普啦。
很多人覺得臉書的言論審查並不公平，共和黨的選民甚至認為臉書包庇民主黨，另外許多人也經常被莫名其妙地禁言，因此不少臉書的使用者轉而投向推特的懷抱。
我知道台灣人比較少使用推特，如果有的話也只是拿來看謎片。對於很多人來說，推特只是一個充滿腥羶色的平台。不過看事情不能只看一個面向，推特會有這些十八禁的內容，正是因為平台給予使用者絕對的話語自由，因此有許多世界性的社會運動都是在推特上發起的！
即使推特在社群平台的影響力能和臉書並駕齊驅，但因為經營理念的關係，在商業獲利上完全無法跟臉書這個數位黑幫相比，不過最近兩年，推特增加了許多新穎的商業獲利模式，估值也持續地向上增長，方舟投資也將推特納入ARKK和ARKW基金中。
推特的創辦過程
Twitter創立於2006年，是美國的微型部落格和社群平台，最大的特色就是每一則推文都不可以超過280個字（中文、日文和韓文則是不超過140個字），也因為這樣的限制，讓推特成為全世界訊息傳播最快速、便捷的管道，有數據指出，推特傳播新聞的速度，是一般傳統媒體的八倍。
另外，推特一向以寬鬆的言論環境和即時性的發文著稱，這也是為什麼你能在推特上看到一些其他社群平台看不到的東西。即使你不是已註冊帳號的使用者，也可以閱讀任何推特上的公開推文，這也讓推特在2010年代以後，成為全球社會運動中重要的訊息傳播角色。其中比較著名的有「阿拉伯之春」、譴責性侵犯的「#MeToo」事件。
而我們在社群媒體上很常用到的「#(hashtag)」也是由推特開始的。
這邊插播一個小故事，其實一開始沒什麼使用者用hashtag替推文分類，但在2007年時聖地牙哥發生了一場大火，事故現場有一個民眾就在推特上持續為大家推播最新消息，為了讓大家跟進事件的最新進展，於是他設了一個「#sandiegofire」的hashtag。
從那之後，推特用戶們就開始廣為使用這個小記號，也變成了推特的一個小特色。直到臉書在2013年也導入hashtag的功能，讓全世界的社群平台都開始內建#hashtag了。
雖然推特以言論自由著稱，但是在2020年美國總統大選時，還是踢到鐵板了。因為美國總統川普，在他的推特上發表一些誤導選民投票的言論，更在之後屢次違反推特的使用者條例，因此被推特硬性關閉帳號。
川普更在最近向聯邦法院控告推特限制他的言論自由，並要求歸還他的推特帳號，而這場官司會怎麼發展也是有不少吃瓜民眾等著看就是了。
不過除了川普之外，也有另一個人因為推文的關係被審查，那就是菜雞們的神主牌，特斯拉執行長，伊隆‧馬斯克。
之前的影片介紹裡也有提過，由於馬斯克一直在推特上發文煽動菜雞們購入迷因股票和迷因幣，更疑似藉由推文炒作特斯拉的股價。比如在去年5月1日，馬斯克在推特表示「特斯拉股價太高了」，隨後特斯拉的股價直接下跌10%！
雖然馬斯克本人覺得這只是個人意見（欸！你是特斯拉的CEO耶！），但仍然引起美國證券監管協會的不滿，多次寫信警告馬斯克，並要求馬斯克的推文都要經過律師審核後才可以發布。不過馬斯克依舊沒有擦小對方就是了。
馬斯克能夠在推特上揮灑自我，可能是因為他跟推特的創辦人Jack Dorsey 很友好吧。說到Jack Dorsey也是一個大有來頭的人物，它不僅是推特的創辦人，也是支付服務供應商「Square」的創辦人。甚至曾被《彭博商業周刊》評選為「最出色和最聰明」的科技企業家。
名聲響亮卻留不太住用戶
推特於2013年9月在紐約證券交易所掛牌上市 （股票代號NYSE:TWTR），開盤45.1美元，較發行價大漲73.46%，代表有許多投資者都很看好這個社群網路公司。
但是最輝煌的時期就那個時候了，上市之後，使用者的成長停滯與廣告銷售不佳成了推特最大的煩惱，甚至在2016年時陷入財務虧損，一度就要賣給Google。
雖然情況從2017年開始好轉，但是公司獲利一直無法大幅度的提升，即使現在推特的DAU （Daily Active User，日活躍用户數量）能達到2.06億，但如何持續留住用戶、提高盈利和變現能力，一直是推特在努力的課題。
因為推特的功能和競業Facebook相比真的少許多，像是線上商城、社團、直播、生活紀錄存檔…等等能夠讓使用者有高轉換成本的功能，推特都非常缺乏。
再加上推特一直不願意走向Facebook的「空襲式撒廣告」模式，所以廣告投放的功能也很單薄，平台上能看到的廣告真的很少，連使用推特已經有12年的我有時候都會想：「這家公司真的有在賺錢嗎？」
不過推特的品牌知名度依舊非常高，前年的香港反送中事件和去年的疫情爆發，更拉漲了使用者人數，因爲大家都想更快速得到第一手國內外的消息，台灣的衛福部、立法委員和政府官員也在這兩年紛紛開始使用推特來傳遞消息。
所以推特其實是一個成績不差但是不求更多變化的公司，就有點像是班上的第六名卻沒有野心想要考進前三名的感覺。
快馬加鞭地轉型
推特從去年開始陸續增加了許多創新的功能，也做了許多嘗試。
比如推出效仿Clubhouse的多人線上語音的音訊空間，「Spaces，發起音訊空間的主辦方還能向參加者收取門票。
原本無法直接靠推特賺錢的網紅們，現在也能透過推特的「Tip Jar」功能，讓粉絲透過比特幣支持他們的偶像。
另外也在澳洲推出「Twitter Blue」的訂閱功能（類似於YouTube Primer），讓長期使用推特的用戶能透過小額訂閱得到更多方便的功能。
推出一系列的新玩意，毫無疑問地就是想要留住用戶，並且希望能在不走向「純廣告」的商業模式下，增加營利空間。
從推特的人才招募網站來看，推特今年釋出了700個職缺，預計將有大筆資金流向技術開發及人力，顯示推特正在著手轉型這件事。推特的創辦人Jack Dorsey一直致力於在推廣加密貨幣的應用，如果有興趣的話可以點擊下方影片看他之前在The B Word線上論壇中，談及對比特幣的看法。
在最近推特的earnings call中，Jack也有提到，希望能將推特打造成一個網路權力下放、去中心化的社群。雖然推特現階段的改革還無法立即性地看到成果，不過如果轉型順利，未來的推特將有可能是一個與區塊鏈最成功結合的社群網站。
■ 本篇為YouTube影片腳本：https://youtu.be/IjiflKCBxng
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